Política de Frete

Transparência e eficiência na entrega dos seus pedidos

Nossa Política de Frete define as condições, modalidades e responsabilidades relacionadas ao transporte dos pedidos, considerando a origem dos produtos e o destino da entrega.

Recomendamos verificar o valor mínimo de faturamento aplicável às condições comerciais vigentes. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete é calculado automaticamente pelo sistema ao final da compra.

Quando um pedido envolve produtos de mais de um Centro de Distribuição, o sistema indica automaticamente a opção de menor custo — com possibilidade de o cliente selecionar transportadoras específicas por origem, se preferir.

Trabalhamos exclusivamente com transportadoras credenciadas, garantindo rastreabilidade, segurança e qualidade em cada entrega.

Modalidades de Frete

Reentrega

A reentrega será cobrada nos casos em que a entrega não for concluída por razões atribuídas ao destinatário, como:

• Endereço incorreto ou incompleto
• Mudança de endereço
• Ausência do destinatário
• Local não identificado ou de difícil acesso
• Condições inadequadas para recebimento
• Pendências financeiras ou fiscais

Redespacho

O redespacho é um serviço exclusivo de transportadoras rodoviárias — serviços postais não contemplam essa modalidade.

Quando houver necessidade de redespacho em pedidos originalmente enviados por outra modalidade, as condições aplicáveis serão as disponíveis no sistema no momento da nova cotação.

TDE — Taxa de Dificuldade de Entrega

A TDE é aplicada pelas transportadoras em situações que demandam operações diferenciadas, como tempo de espera adicional, exigências específicas para descarga ou requisitos operacionais no local de entrega.

Para cotações precisas, é essencial informar todos os dados completos. A responsabilidade pelo pagamento da TDE é do cliente.